Интеграция 1С и Битрикс24

Интеграция 1С и Битрикс24 — это процесс обмена информацией, статусами состояния счетов и заказов. Интеграция этих сервисов позволяет работать в режиме «одного окна»: заполнять накладные, актуализировать информацию, менять состояние счета из одного интерфейса. Данные по контрагенту 1С автоматически дублируются в карточку клиента Битрикс24, и задачи бизнеса решаются в разы быстрее.
Какую пользу приносит интеграция?
Обычно менеджеры ведут дела клиентов, учет выполненных работ в таблицах excel, а прогрессивные — заводят карточку клиента в CRM. В обоих случаях нужно дублировать информацию в 1С. От 7 до 15 минут менеджер тратит на заполнение клиентской карточки в CRM, вносит реквизиты клиента, потом перепечатывает в 1С. Впоследствии статус заказа меняется, реквизиты уточняются, сроки корректируются — эту информацию тоже нужно продублировать. Умножьте это время на среднее количество новых карточек, заводимых вашими менеджерами, и получите время, которое они тратят на монотонную работу вместо того, чтобы общаться с клиентами. Большая часть рабочего времени уходит на перепечатывание информации — бизнес работает медленнее и менее продуктивно.
Грамотно настроенная интеграция облегчает работу сотрудников и взаимодействие отделов. тарифы битрикс24 вы можете уточнить у нас. Менеджеру не нужно переносить вручную информацию по клиенту из одной системы в другую: он работает в CRM, а данные автоматически дублируются в аналогичные папки системы учета. Бухгалтер получает реквизиты клиента и загружает в 1C сумму счета на оплату. Счета из бухгалтерского отдела синхронизируются с CRM, и менеджер узнает, что можно продолжить работу с клиентом. Интеграция экономит время сотрудников, позволяет им качественнее работать и правильно организовать бизнес-процессы.Часто под интеграцией подразумевают стандартную интеграцию, то есть только базовые настройки синхронизации. Стандартная интеграция настраивается только в трех конфигурациях 1С: «Управление торговлей», «Бухгалтерия предприятия» и «Управление нашей фирмой». От конфигурации зависят возможности обмена данными: для всех трех настроен обмен контактами, контрагентами и номенклатурой товаров. Сами данные и остатки товаров при этом не передаются в Битрикс24, а конфигурация 1С ограничивает параметры настроек. В конфигурации «Управление торговлей» настраивается обмен сделками, в «Бухгалтерия предприятия» реализуется обмен счетами, а в «Управление нашей фирмой» — обмен счетами и сделками.